Je nach Versicherung kann der angebotene Funktionsumfang der eGA variieren, sodass es dazu kommen kann, dass nicht alle beschriebenen Funktionen zur Verfügung stehen. Darüber hinaus kann es Unterschiede in Umfang und Benennung der angebotenen Services geben. Die Möglichkeit, Daten von Ärzten und von Krankenhäusern zu beziehen, hängt davon ab, ob der betreffende Arzt oder das Krankenhaus bereits über einen der sicheren Kommunikationskanäle an die eGA angeschlossen ist.