Die IBM eGA ist nur über die Kunden-App der teilnehmenden Versicherungen für die Betriebssysteme Android und iOS erreichbar. Während der Anmeldung erfolgt die Freischaltung der App durch die Versicherung. Für die Nutzung der IBM eGA ist einmalig eine weitere Registrierung erforderlich, da nur Sie selbst Zugang zu ihren Daten haben. Dabei wird Ihr eGA-Nutzerkonto eingerichtet und Ihre individuelle Verschlüsselung mit Ihrem Sicherheitsschlüssel aktiviert. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf sicheren Servern in Deutschland. Deshalb benötigen Sie für jede Nutzung eine aktive Internetverbindung.

Die Nutzung der eGA ist für den Versicherten freiwillig und wird den Versicherten von der IBM Deutschland GmbH zur Verfügung gestellt. Sie kann durch den Versicherten jederzeit fristlos innerhalb der App gekündigt werden.